Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

• EL PROCESO DE TU ORDEN DE COMPRA PUEDE TOMAR  DE 24 A 48 HORAS HÁBILES Y EL TIEMPO DE ENTREGA INICIA A PARTIR DEL MOMENTO EN EL QUE LA EMPRESA DE MENSAJERÍA CORRESPONDIENTE,  ESTAFETA, DHL Y/O FEDEX ESCANEA TU NÚMERO DE GUIA

• LA ENTREGA DE TU PEDIDO TOMA APROXIMADAMENTE DE 1 A 2 DÍAS EN ZONAS METROPOLITANAS Y  HASTA 3 DÍAS EN ZONAS FORÁNEAS  (DEPENDIENDO DE LA ZONA Y UBICACIÓN DE TU DOMICILIO)LOS PAQUETES SON ENVIADOS DIRECTAMENTE A LA DIRECCIÓN INDICADA EN TU ORDEN DE COMPRA PERO EN EL DESAFORTUNADO CASO DE NO TENER COBERTURA EN TU CÓDIGO POSTAL  EL PAQUETE SE DEPOSITARA EN UNA SUCURSAL DE PAQUETERÍA CERCANA A TU DOMICILIO (PAQUETE OCURRE) DONDE ESTARÁ LISTO PARA SU RECOLECCIÓN CON PREVIO AVISO AL CLIENTE.

ENVÍO DURANTE VENTAS ESPECIALES Y DÍAS FESTIVOS

• DEBIDO A LA ALTA DEMANDA DE ÓRDENES Y ENVÍOS DURANTE VENTAS ESPECIALES COMO BUEN FIN O ALGUNA OTRA FECHA DE TEMPORADA ALTA ALGUNOS ENVÍOS PUEDEN DEMORARSE UNOS DÍAS MÁS DE LOS ESTABLECIDOS POR LO CUAL APRECIAMOS SU PACIENCIA Y COMPRENSIÓN ANTE ESTAS SITUACIONES DE LOGÍSTICA DE LAS PAQUETERÍAS QUE ESTÁN FUERA DE NUESTRAS MANOS 

• UNA VEZ QUE TU PAGO HAYA SIDO CONFIRMADO, TE ENVIAREMOS TU CONFIRMACIÓN Y NÚMERO DE GUÍA PARA EL MONITOREO DE TU PAQUETE. RECUERDA QUE PODRÁS VISUALIZAR EL ESTADO Y TRAYECTO DE TU ORDEN SOLO HASTA EL MOMENTO EN QUE FEDEX O ESTAFETA HAYAN RECOLECTADO Y ESCANEADO TU PAQUETE.

CAMBIOS DE DOMICILIO Y/O CÓDIGO POSTAL:

• SI POR ALGUNA RAZÓN NECESITAS HACER ALGÚN CAMBIO  DE TU DOMICILIO O CÓDIGO POSTAL Y TU PAQUETE YA ESTÁ EN TRÁNSITO, ESTE  CAMBIO TENDRÁ UN COSTO  ADICIONAL RECORDANDO QUE LA ENTREGA DEL PAQUETE TOMARÁ MÁS DE LO ESTIPULADO. SI TU PAQUETE AÚN ESTÁ SIENDO PROCESADO CONTACTA A NUESTRO EQUIPO DE SERVICIO A CLIENTE PARA REALIZAR EL CAMBIO CORRESPONDIENTE.